浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司
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喜報(bào)！杭州機(jī)場(chǎng)安檢牧風(fēng)檢查組獲評(píng)全國(guó)民航首屆“藍(lán)天獎(jiǎng)狀”
2025-05-01
4月29日，“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕，由民航局組織的2025年全國(guó)民航藍(lán)天獎(jiǎng)表彰暨勞模大講堂啟動(dòng)活動(dòng)在北京舉辦，杭州機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科牧風(fēng)檢查組獲評(píng)全國(guó)民航首屆“藍(lán)天獎(jiǎng)狀”。
“牧風(fēng)檢查組”成立于2021年，隸屬于杭州機(jī)場(chǎng)公司安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科。四年來(lái)，班組以守護(hù)空防安全為己任、扎根于空防第一線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與溫度，在民航班組規(guī)范化建設(shè)、安全生產(chǎn)落實(shí)、特色活動(dòng)開展等方面走在行業(yè)前列，為往來(lái)杭州機(jī)場(chǎng)的每一位旅客提供了專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的安檢出行服務(wù)。
高效細(xì)致
實(shí)現(xiàn)空防安全“零差錯(cuò)”
作為承擔(dān)著空防安全要害責(zé)任的重點(diǎn)崗位，檢查組始終堅(jiān)守空防第一線，查獲多起旅客藏匿行為、多次特殊違禁品。
2024年，檢查組共查獲藏匿33起，其中門后檢查員查獲15起，操機(jī)員查獲18起，特殊違禁品2起。暑運(yùn)、春運(yùn)高峰期間，杭州機(jī)場(chǎng)安檢單通道平均每小時(shí)放行旅客達(dá)165人次，班組通過(guò)提前分析研判，加強(qiáng)備勤力量及秩序管理，確保每一名旅客都能夠安全、快速過(guò)檢。
業(yè)務(wù)精湛
獲民航公安通報(bào)表彰
嚴(yán)格的日常培訓(xùn)、規(guī)范的監(jiān)管機(jī)制、最高的安全規(guī)范，這些鑄就了檢查組精湛的業(yè)務(wù)技能。在2024年一起民航不安全事件處置過(guò)程中，檢查組按照預(yù)案要求，第一時(shí)間精準(zhǔn)識(shí)別，快速妥善處置，獲民航局公安局通報(bào)表?yè)P(yáng)及省市領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)，兩位組員獲得公安部門“二等治安榮譽(yù)”獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
2024年2月，在處理航站樓內(nèi)一起旅客充電寶自燃事件過(guò)程中，班組檢查員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情，按照規(guī)范預(yù)案進(jìn)行滅火處置，并及時(shí)上報(bào)，聯(lián)動(dòng)各方有效應(yīng)對(duì)，得到各級(jí)的肯定與表?yè)P(yáng)。
以老帶新
打造特色班組文化
在日益嚴(yán)峻的空防安全形勢(shì)下，班組十分重視成員業(yè)務(wù)能力的提升。檢查組制訂了切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是為初入職的員工制定了“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-解惑-實(shí)踐-考核”的培訓(xùn)計(jì)劃，充分發(fā)揮班組內(nèi)安檢業(yè)務(wù)骨干“傳、幫、帶”的積極作用。
通過(guò)老帶新、業(yè)務(wù)傳承，班組成員在安護(hù)部技能比武中，獲得現(xiàn)場(chǎng)判圖第一名以及人身檢查第三名的好成績(jī)，并兩次獲得服務(wù)類班組評(píng)選優(yōu)勝。
溫馨服務(wù)
贏得旅客好口碑
檢查組立足真情服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)首次推出“手遞手”服務(wù)，第一時(shí)間將旅客遺忘在檢查通道的貴重物品，通過(guò)回查監(jiān)控、專人遞還的方式，送還旅客手中，累計(jì)服務(wù)旅客超24人次，收獲了一致好評(píng)。
同時(shí)為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，亞運(yùn)期間，檢查組特別邀請(qǐng)杭州亞運(yùn)會(huì)開、閉幕式運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)方陣引領(lǐng)員就儀容儀表、站姿、物品遞接禮儀等方面內(nèi)容進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，打造標(biāo)桿隊(duì)伍形象。
站在“藍(lán)天獎(jiǎng)狀”的新起點(diǎn)上，杭州安檢將繼續(xù)以“三個(gè)敬畏”為指引，錨定智慧安檢發(fā)展新方向，培育復(fù)合型安檢人才梯隊(duì)，打造新時(shí)代“工匠型”安檢隊(duì)伍。同時(shí)深化“AI+安檢”技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)探索安檢服務(wù)新模式，進(jìn)一步提升管控能力與旅客體驗(yàn)，為建設(shè)更高水平的平安民航貢獻(xiàn)發(fā)展力量。
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